IDENTIDADE, IMAGEM E REPUTAÇÃO

Comunicação Empresarial - Maria Alzira Pimenta - Ed. Alínea

Comunicar-se é um desafio complexo e fascinante que interfere significativamente na qualidade de vida pessoal e profissional de todas as pessoas. Na empresa, a competência em lidar com a comunicação vai determinar o sucesso na definição, socialização e concretização das metas, junto ao público interno. Alem disso, possibilita a criação e manutenção da imagem institucional que será veiculada para os consumidores, colaboradores e governo. Este livro trata da Comunicação Empresarial apresentando, primeiramente, os conceitos básicos e um panorama da comunicação ao longo do tempo, ressaltando como as inovações tecnológicas: televisão, vídeo, satélite etc. ampliaram sua abrangência e importância. Na segunda parte, relaciona temas de administração e de comunicação: eficiência, eficácia, sinergia, cultura organizacional, Rádio Peão etc. - procurando ressaltar a importância do Fator Humano na administração moderna. E, finalmente, apresenta técnicas e idéias que podem auxiliar qualquer profissional a comunicar-se melhor no seu cotidiano, bem como participar de entrevistas, debates e reuniões. Foi eleito pela ANGRAD (Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração) um dos livros mais indicados para os cursos de Administração.

Comunicação Empresarial - A construção da Identidade, Imagem e Reputação. Paul Argenti Ed. Campus

O livro descreve não só o que está acontecendo em uma era de comunicação avançada, mas o que as empresas podem fazer para ficar um passo à frente da concorrência. "O termo em si não é novo, mas é recente a noção de comunicação empresarial como uma área funcional da administração, tão importante quanto as finanças, o marketing e a produção. Nos últimos 25 anos, os gerentes seniores passaram a perceber a importância da comunicação integrada", diz Argenti. Em Comunicação Empresarial, o autor descreve as principais mudanças ocorridas nos últimos 50 anos no ambiente empresarial e suas implicações para a comunicação empresarial. Explica como as empresas precisam aplicar uma abordagem estratégica às comunicações, analisa a evolução da sua função com o passar do tempo e propõe algumas maneiras diferentes de estruturá-la. O autor acredita que, em 20 anos, quando surgir uma outra área funcional, muito terá sido escrito sobre o tema. A propaganda, as relações com a mídia, com os investidores e com o governo e a comunicação em tempo de crise, são abordados pelo autor. "O caso da Disney - ao tentar abrir um parque temático no estado norte-americano de Virgínia - é um exemplo de como lidar com os desafios do governo e das comunidades locais. Acredito que, criando um sistema de comunicação empresarial coordenado, as companhias terão condições de enfrentar os desafios do século XXI com estratégias e ferramentas que poucas têm à sua disposição", avalia.

Comunicação corporativa - LIVROS

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BUENO, Wilson da Costa.Comunicação Empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo, Editora All Print, 2005. (livro esgotado e que estará sendo relançado pela Mojoara Editorial em 2007, revisado e atualizado).

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IDENTIDADE, IMAGEM E REPUTAÇÃO

quinta-feira, 7 de agosto de 2008

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Leitura complementar